Wie und wann erfolgt meine Erstattung?

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung wird über die Zahlungsmethode abgewickelt, die du beim Kauf verwendet hast. Je nach Anbieter kann es ein paar Tage dauern, bis der Betrag bei dir ankommt.
Hast du eine Geschenkkarte eingelöst, wird dir der Betrag auf diese wieder zurück gebucht.
Liegt dir diese/r nicht mehr vor oder weist kein Guthaben auf, wende dich bitte an den Kundenservice.

Wenn du im Store gekauft hast und eine Rückerstattung brauchst, gib uns bitte deine Bankverbindung – das gilt auch für bezahlte Rechnungskäufe aus dem Store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.