Was passiert, wenn ein Paket verloren geht oder nicht zugestellt wurde?

Geändert am Mi, 25 Feb um 2:26 NACHMITTAGS

Falls ein Paket verloren geht, nicht zugestellt wird oder als zugestellt markiert wurde und nicht auffindbar ist, kontaktiere unseren Kundenservice.

Hast du eine Abstellgenehmigung beim zuständigen Versanddienstleister erteilt? Dann ist folgendes zu beachten:


  • Sobald das Paket am vereinbarten Ort abgestellt wird, geht die Haftung in der Regel auf den Empfänger über.
  • Eine Abstellgenehmigung ist:

    • meist dauerhaft gültig, bis sie widerrufen wird
    • jederzeit änderbar oder kündbar


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