Über unserem Retouren-Portal kannst du mit deiner Bestellnummer, sowie deiner Postleitzahl oder Mailadresse, die Rücksendung* anmelden
(*Retourenkosten regulär: 5,99 € / für POLO Club Member nur: 3,99 €).
Aber aufgepasst! Solltest du über einen Marktplatz wie Amazon, eBay oder Kaufland bestellt haben, dann leite deine Retoure bitte über den jeweiligen Marktplatz ein.
Neue Rücksendung kann nicht angelegt werden? Wende dich bitte an den Kundenservice.
Hast du Klarna als Zahlungsmethode gewählt, informiere Klarna über deine Rücksendung. Das geht ganz einfach im Bereich „Bestellungen“ in der Klarna App / auf der Klarna Website.
Indem du Klarna über deine Rücksendung informierst, musst du dir keine Gedanken über mögliche Mahngebühren auf der Rechnung machen. Deine Rechnung wird zurückgehalten, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
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